Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Я бы сделала это и бесплатно». Поговорили с беларуской, которая сыграла в фильме, получившем пять наград на «Оскаре»
  2. Если в Польше женщина рожает без мужа, это удивляет. Гинеколог уехала из Беларуси после протестов, а теперь к ней стоят очереди в Польше
  3. Мобильные операторы анонсировали изменения. Есть предупреждение для клиентов — важно сделать одно действие, чтобы не остаться без связи
  4. Чиновники много рассуждают, что сделать, чтобы медработники не уезжали из страны. Медсестра из минской больницы дала им простой ответ
  5. Троллейбусная сеть Минска — крупнейшая в мире. Почему от этого транспорта отказываются во многих странах, несмотря на экологичность?
  6. Решили проверить информацию от BYPOL и попытались устроиться в госорганизации с подписью за Бабарико. Рассказываем, что из этого вышло
  7. Представитель Кремля: Москва против временного перемирия
  8. Лукашенко пожаловался, что его в России «периодически» обвиняют в «иждивенчестве», и привел свои аргументы, почему это не так
  9. Водители автобусов утверждают, что на границе с Литвой «трясут жестко». Увеличилось ли время прохождения?
  10. Эксперты проанализировали вчерашнее согласие Путина на прекращение огня, но «с нюансами» — вот их выводы
  11. «Слишком близкий к Украине». Трамп отстранил главного представителя США на переговорах из-за претензий Кремля — СМИ
  12. Власти переживают из-за оттока молодежи и думают, как ее удержать. Рассказываем об идеях из закрытого документа (вам не понравится)
  13. Лукашенко на встрече с Путиным завысил явку на прошедших выборах и количество голосов в свою поддержку
  14. Путин согласен с предложением прекратить боевые действия в Украине, «но есть нюансы»


BGmedia

В одном из приграничных чатов беларус рассказал историю, которая произошла с ним в Вильнюсе ночью 25 января. Он приехал на автовокзал и собирался ехать в Минск, заранее купив билет на автобус перевозчика Ecolines. Но водитель отказывался везти его, так как места в его билете не было в автобусе. Мужчина уже был готов купить новый билет на месте, но увидел свою фамилию в списке пассажиров. В итоге водитель, нахамив, взял его в автобус. Но на этом история не завершилась, пишет BGmedia.

Автобус Ecolines на маршруте Минск — Вильнюс. Фото: @olegp, tourister.ru
Автобус Ecolines на маршруте Минск — Вильнюс. Фото: @olegp, tourister.ru

Почему водитель не хотел брать мужчину в автобус, хотя у него был билет

По словам Ивана (имя вымышлено), ночью 25 января он приехал на автовокзал Вильнюса. В 01.45 должен был отправляться автобус Ecolines в Минск. У мужчины был заранее куплен билет. При этом автобус отходил полупустым, внутри было только 15 пассажиров. Водитель при проверке сказал, что такого места в его автобусе нет.

— Самовольство, хамство и полная некомпетентность водителя! При наличии распечатанного билета и действительных документов водитель отказал в посадке в автобус.

Суть вопроса: перевозчик может изменить номер места без уведомления, это законно. В моем случае водитель отказал мне в посадке в связи с тем, что место в моем билете отсутствовало в автобусе. Посадку он осуществлял не по списку пассажиров, а по местам. Водитель тупо закрыл багажное отделение и собрался уезжать, оставив меня на улице!

Никакие доводы и наличие билета его не интересовали. Я предложил оплатить поездку по новой, на что он охотно согласился. И тут я увидел свое имя с новым местом. Никаких извинений или пояснений от водителя не было, были хамство и насмешки! Если бы я не предложил по новой оплатить проезд, он бросил бы меня на улице и спокойно уехал! — написал Иван, который в итоге добрался до Минска.

Вскоре он чуть подробнее рассказал про разборки с водителем:

— Я увидел свою фамилию в списке после того, как водитель взял мой паспорт и ручку для внесения меня в список как нового пассажира. Я ему пальцем показал, что это моя фамилия с местом № 36! До этого он спокойно собрался уезжать. И он бы уехал, а на границе просто сказал бы, что я не пришел на посадку.

По словам беларуса, водитель не показывал списки — он брал паспорта и билеты и сверял по местам, а не по фамилиям:

— Список я увидел уже после предложения оплатить по новой, а он уже вписывал меня как нового пассажира… Это была простая невнимательность водителя. И я бы без проблем ее признал, если бы он не хамил и хотя бы попытался разобраться, а не закрывать двери и уезжать, бросив меня на улице, — добавил мужчина.

Что мужчина собирается делать дальше и какой совет дает путешественникам

После инцидента Иван нанял юриста и вместе с ним начал разбираться в проблеме. Что они выяснили:

— Международные перевозки, в данном случае Литва — Беларусь, выполняет не компания Ecolines, у которой пассажир покупает билет, а некий ТУП «АВТОБУС-ТУР», т. е. компания Ecolines является «фирмой-прокладкой». Это законно, но это фактически снимает всю ответственность с тех, у кого вы покупаете билет.

Ознакомившись с правилами перевозки пассажиров, я и мой юрист сделали вывод, что все написано только с одной целью: пассажир обязан все, перевозчик — ничего! Более того, Ecolines не рассматривает жалобы пассажиров, а передает их компании-перевозчику, то есть в никуда. А у некоего ТУП «АВТОБУС-ТУР» отсутствует форма обратной связи для подачи жалоб!

По его мнению, такая ситуация может произойти с любым человеком, поэтому он собирается подать жалобу в Транспортную инспекцию Минтранспорта, чтобы там разобрались с перевозчиком:

— Это могло бы произойти с любым пассажиром, и человек не по своей вине мог бы остаться ночью, зимой, на улице третьего государства без помощи!

Я считаю, что такое не должно происходить, будет подана жалоба в Транспортную инспекцию Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь. Если и они проигнорируют беспредел, который безнаказанно может устраивать фактически любой водитель, мой юрист обратится далее.

Также Иван дал совет всем, кто может оказаться в такой же ситуации:

— Не отступайте, требуйте, чтобы водитель проверял все списки пассажиров вместе с вами, эта информация не является секретной! Если он отказывает, садитесь в автобус, т.к. главным документом является ваш билет! И заявления водителя, что это «просто бумажка», незаконны!